Un poste de Régulateur des Transports Sanitaires à 100%

MISSIONS

Le régulateur est chargé d’optimiser, de coordonner et de superviser les activités liées au transport des patients émanant des services de soins et les affecter en ponctualité et en réactivité vers les ambulanciers, les brancardiers  ou les coursiers 

Le régulateur des courses est un donneur d’ordre, il a en charge de la gestion optimale des demandes de transports patients : il répond à leurs interrogations, gère l’activité du quotidien, pilote les équipes notamment dans le suivi et la validation du passage des états et de la disponibilité

Le régulateur a un rôle d’interface avec les unités de soins et les plateaux techniques ; il vérifie la pertinence de la prescription, anticipe les pics d’activité, modifie autant que de besoin les heures de rendez-vous en accord avec les unités de soins 

Il est responsable de la qualité de prestation auprès des différent

s services selon leurs attentes. 

Il sait prioriser les demandes.

Il délègue le transport au prestataire privé dans une logique de gestion budgétaire et avec rigueur selon un logigramme pré établi

ACTIVITES PRINCIPALES

- Mesurer  le degré de l’urgence en fonction de la demande et savoir y apporter une réponse adaptée en particulier nuit et week-end

- S’adapter aux différentes situations,

- Adapter les modes de transport aux ressources disponibles

- Etre garant du respect et de l’application des procédures qualités (ambulances privés) notamment dans le cadre de la délagation d’un transport au prestataire

- Evaluer et vérifier en permanence les ressources de transport à disposition

- Anticiper les activités et les moyens nécessaires pour répondre aux besoins de l’Institution

- Suivre les prestations et les demandes de transports en cours 

- Enregistrer les dysfonctionnements liés à la demande et à l’exécution du transport

- Connaître la réglementation en vigueur, veille réglementaire et technologique dans le domaine des transports

DIPLÔME(S) PROFESSIONNEL(S) REQUIS OU SOUHAITE(S)

• De formation BEP à Bac Pro en logistique et transport

FORMATION(S) REQUISE(S) OU SOUHAITEE(S)

• Formation informatique complète sur PTAH, le logiciel de régulation des transports sanitaires

EXPERIENCE(S) ET CONNAISSANCE(S) SOUHAITEE(S)

• Expérience professionnelle de 5 à 10 ans dans les secteurs du transport idéalement sanitaire 

QUALITES REQUISES :

Connaître  les établissements du CHU

Etre disponible, autonome, discret et rigoureux

Savoir s’imposer

Sens de l’optimisation des transports en général ; réactivité

Dynamique et souple

Adaptabilité dans la communication, savoir écouter et motiver pour une action ou un résultat

Réactif

Esprit d’analyse et rigueur

CONDITIONS D’EXERCICE

• Poste à temps plein

• Horaire de matin, d’après midi, de journée.

• Remplacement possible au dispatching nuit et week end

Prise de recul et gestion du stress

Bon sens des relations humaines et du travail en équipe

Etre force de proposition

Savoir travailler et prendre des décisions dans les situations d’urgence

Organisation et gestion des priorités